Das Backup-Dilemma hat ein Ende
RapidRecall bereitet dem Backup-Dilemma, das in vielen Unternehmen herrscht, endgültig ein Ende. Es erlaubt dem IT-Administrator, die unternehmenskritischen Daten der Anwender ohne deren Zutun zentral zu sichern, so dass er sich nicht auf die Disziplin und Eigenverantwortung der User verlassen muss. Dabei bewirken die Technologien SendOnce und Delta Block, dass nur Datei-Änderungen gezielt und blockweise gespeichert werden. Dies reduziert die übertragene Datenmenge um bis zu 95 Prozent, so dass die Bandbreite extrem geschont wird. Die tägliche Datensicherung eines Clients kann somit in wenigen Minuten durchgeführt werden. Damit die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind, werden sie nach dem gängigen Data Encryption Standard (DES) verschlüsselt.

Während größere Unternehmen in der Regel die Netzwerk-Version von RapidRecall einsetzen, gibt es für kleinere Unternehmen, Selbständige und Freiberufler die Möglichkeit des Online-Backups über das Internet, bei dem die Clients ihre Daten auf einem von Ontrack bereitgestellten Server über das Internet speichern können.

Fehler per Fernzugriff beheben
RapidRecall bietet sowohl den Anwendern als auch dem IT-Support enorme Vorteile: Die Remote-Assist-Funktion ermöglicht dem IT-Administrator, Fehler per Fernzugriff auf den Client-Rechner zu diagnostizieren und das System instandzusetzen. Kombiniert mit dem optionalen Modul SystemSuite for ASP, können IT- oder Helpdesk-Mitarbeiter die Werkzeuge dieser Toolsammlung nutzen, um auf dem Rechner des Users zu arbeiten. Dank der Heal-Funktion kann der IT-Administrator außerdem PC-Software-probleme – zum Beispiel eine beschädigte Konfiguration – per Remote-Assist schnell und einfach beheben. Mit wenigen Mausklicks lassen sich einzelne Dateien oder das komplette System auf einen beliebigen, lauffähigen Stand in der Vergangenheit zurücksetzen (Point-in-time-Repair). Die Heal-Funktion kann außerdem eingesetzt werden, um die Daten eines kompletten Systems auf einen anderen PC zurückzuspielen. Nicht zuletzt erleichtert die Audit-Funktion dem IT-Personal die Arbeit. Diese liefert mit jedem Backup auch Informationen über die installierte Hard- und Software auf dem Client-Rechner. So kann leicht festgestellt werden, ob Hard- und Software-Kompontenten installiert oder deinstalliert wurden. Darüber hinaus kann die Verfügbarkeit der Systeme durch das zentrale Management der Clients optimiert werden. Dem Anwender bietet RapidRecall nicht nur eine schnelle Datensicherung, die im Hintergrund läuft und die Arbeit am Rechner nicht behindert, die gesicherten Daten können außerdem im Falle eines Datenverlusts mit wenigen Mausklicks wiederhergestellt werden – und das überall auf der Welt. Muss ein Vertriebsmitarbeiter bei einem Kunden im Ausland eine wichtige Präsentation halten und sein Notebook lässt sich plötzlich nicht mehr booten, kann der Mitarbeiter von einem beliebigen Firmenrechner des Kunden – auf dem RapidRecall nicht installiert sein muss – seine Präsentation herunterladen und den Vortrag mit dem vor Ort vorhandenen Equipment halten. Dies ist möglich durch die iRoam-Funktion, mit der sich Daten mit einem beliebigen Web-Browser über das Internet abrufen lassen – unabhängig davon, ob die RapidRecall-Clientsoftware installiert ist. Dadurch kann der Anwender auf alle wichtigen Dokumente jederzeit und von jedem Rechner aus – sofern dieser über Browser und Internetverbindung verfügt – zugreifen.

Obwohl Ontrack mit RapidRecall noch nicht lange am Markt ist, konnten schon viele namhafte Kunden gewonnen werden – darunter die Festo AG und die Mummert + Partner Unternehmensberatung AG.