Datenrettung News: CORPORATE-PARTNER PROGRAMM – ONTRACK WEITET PARTNER-NETZ AUS
Böblinger Datenrettungsspezialist stimmt Dienstleistungen individuell
auf Partner ab
Böblingen, 05. September 2002. Die Ontrack Data Recovery GmbH bietet mit
ihrem Corporate-Partner Programm Großunternehmen und Konzernen die Möglichkeit
zur zentralen Abwicklung aller Datenrettungsfälle. Die Böblinger Spezialisten
entwickeln gemeinsam mit den zuständigen IT-Administratoren individuelle
Maßnahmen, die eine zentrale Anlaufstelle im Unternehmen für Datenrettung
ermöglichen. Hierbei geht es vor allem darum, einen verbindlichen Prozess,
interne Ansprechpartner und feste Koordinationsabläufe für den Fall
von Datenverlust festzulegen und entsprechende Kontaktinformationen innerhalb
der Unternehmen zu verbreiten.
"In zahlreichen Großunternehmen mit mehreren Niederlassungen und
IT-Abteilungen werden gerade Fragen der Datensicherheit und der Vorgehensweise
bei einem möglichen Datenverlust nicht zentral bearbeitet", sagt Margret
Horn, Senior Account Managerin der Ontrack Data Recovery GmbH, "Mit unserem
Corporate-Partner Programm bieten wir den Firmen für ihre Strukturen maßgeschneiderte
Lösungen, die helfen sollen im Krisenfall Datenrettung schnell, einheitlich
und professionell durchzuführen."
Konkret läuft eine solche Partnerschaft über die Bereitstellung von
aktuellen Informationen im Intranet, über regelmäßige Updates
aller Niederlassungen und IT-Abteilungen auch innerhalb der Unternehmen ab -
zumeist anhand von Newslettern, Rundschreiben und Meetings. Die gesteuerte Verbreitung
von Informationen ist auch deshalb wichtig, damit bei Datenverlust zügig
und einheitlich erste Maßnahmen eingeleitet werden können - und damit
das betroffene Unternehmen schnellstmöglich in den Genuss der bevorzugten
Partner-Abwicklung bei Diagnose und Datenrettung kommt.
Zudem bietet Ontrack seinen Partnern einen benutzergeschützten Online-Bereich,
das sogenannte Partnerforum. Hier erhalten die Partner spezielle Informationen
zu Ontrack, Ontrack Produkten und neuesten Entwicklungen, können auf Dokumente
zugreifen, sich aktuelle Partnerinformationen herunterladen und vieles mehr.
Das Partnerforum vereint unter einer Schaltfläche alle wichtigen Punkte
für die Ontrack Partner.
Insgesamt hat Ontrack drei Servicevarianten im Angebot: Neben dem Standard-Service,
bei dem die Datenrettungsfälle der Reihenfolge nach bearbeitet werden gibt
es für dringende Fälle den Express-Service. Dabei garantiert Ontrack,
dass der defekte Datenträger sofort nach der Ankunft im Böblinger
Datenrettungslabor bearbeitet wird. Die Bearbeitung erfolgt dann während
der erweiterten Geschäftszeiten (Mo - Sa von 8.00 bis 18.30 Uhr).
Für absolute Notfälle bietet Ontrack außerdem den 24-Stunden-Notfall-Service.
Die Datenrettungsingenieure arbeiten hierbei rund um die Uhr - auch am Wochenende
- am jeweiligen Auftrag. Ontrack beginnt direkt nach dem Eintreffen des Datenträgers
mit der Arbeit.
Ontrack Corporate-Partner erhalten auf den Standard-Service einen kostenlosen
Upgrade auf den speziellen Partner-Eil-Service, bei dem Partneraufträge
einer speziellen, bevorzugten Abwicklung unterliegen.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.ontrack.de/partner
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