Mit ihrem Partnerprogramm bietet Kroll Ontrack Systemhäusern, Systemintegratoren, Beratungsunternehmen und Fachhändlern eine Zusammenarbeit auf Basis eines gemeinsamen Marketings: Als Servicepartner des Datenrettungsspezialisten können Unternehmen ihren Kunden Datenrettung anbieten.

"Wir freuen uns mit dem DMMV und dem ACTEBIS Network Systemhausverbund neue namhafte Partner gewonnen zu haben", sagt Peter Böhret, Geschäftsführer der Kroll Ontrack GmbH und betont den beidseitigen Nutzen dieser Kooperationen: "Unsere Partner bieten ihren Kunden ein umfassendes und professionelles Leistungsspektrum im Bereich der Datenrettung. Wir haben die Möglichkeit, neue Kunden für unsere Datenrettungsservices zu gewinnen sowie die Bekanntheit dieses Services und unserer zusätzlichen Produktpalette zu erhöhen."

Mit dem Partnerforum, einem benutzergeschützten Online-Bereich, haben die Service-Partner Zugang zu Informationen über Kroll Ontrack Services und Produkte sowie zu ständig aktualisierten Partnerinformationen. Das Hauptangebot besteht jedoch aus dem Datenrettungsgeschäft. Alle Partner erhalten einen bevorzugten Priority-Service bei der normalen Auftragsabwicklung. Darüber hinaus gibt es:

Den 24-Stunden-Notfall-Service, für Fälle, die einer sofortigen und schnellstmöglichen Lösung bedürfen. Hier erfolgt die Bearbeitung mit Priorität und rund um die Uhr im Datenrettungslabor.
Den Express-Service: hier werden die Fälle sofort nach Erhalt während der erweiterten Geschäftszeiten (werktags von 8.00 Uhr bis 18.30 Uhr) bearbeitet.
Darüber hinaus führt Kroll Ontrack als einziges Unternehmen eine Ferndatenrettung für Festplatten ohne Hardware-Defekte durch. Voraussetzung für die so genannte Remote Data Recovery™ (RDR™) ist eine Modem- oder Internetverbindung, damit sich der Kunde auf den Datenrettungsserver von Kroll Ontrack einwählen kann.